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Estos términos regulan el uso de nobivet y establecen los derechos y obligaciones de cada parte. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al abrir una cuenta en nobivet aceptas estos términos en su totalidad. Aplican a todas las acciones que realices dentro de la plataforma: depósitos vía SPEI o Mercado Pago, retiros a tu cuenta bancaria, participación en cualquier juego disponible en el catálogo y contacto con el equipo de atención. Los términos están sujetos a modificaciones; cuando hagamos cambios relevantes, publicaremos la versión actualizada en esta misma página y la fecha de entrada en vigor quedará indicada al inicio del documento. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica que aceptas la versión vigente. Si en algún momento no estás de acuerdo con alguna condición, puedes cerrar tu cuenta y retirar el saldo disponible. El uso del servicio depende de la ley local del país o región donde resides; es tu responsabilidad verificar que participar en juegos en línea esté permitido en tu ubicación. Nobivet no ofrece el servicio en regiones donde esté legalmente restringido.
Transferencias bancarias procesadas por la red SPEI. Las instrucciones y los límites aplicables se muestran en la sección de pagos de tu cuenta.
Depósitos y retiros a través de Mercado Pago. Los pasos para vincular tu cuenta de Mercado Pago aparecen en el flujo de caja de tu perfil.
Depósitos en efectivo mediante boleto OXXO. El código y el monto a pagar se generan desde la sección de depósito antes de acudir a la tienda.
Retiros directos a tu cuenta bancaria mexicana. Los datos del destinatario y el tiempo de acreditación estimado se indican en la pantalla de retiro.
Estos términos cubren las actividades principales de tu cuenta en nobivet. Entender su alcance te ayuda a saber qué conducta aplica y dónde encontrar reglas específicas para cada área.
Registrar, verificar y administrar tu cuenta personal, incluyendo cambios de contraseña, datos de contacto y preferencias de seguridad mostradas en la configuración de tu perfil.
Depósitos y retiros procesados por los métodos configurados —OXXO, SPEI, Mercado Pago— conforme a los límites y pasos visibles en la sección de pagos de tu cuenta.
Títulos del catálogo como Súper Ruleta Nocturno, Conquián Clásico y Estrella Fugaz Crash, junto con información de juego, categorías y materiales informativos publicados por nobivet.
Proveedores de pago, estudios de juego y otros servicios externos operan bajo sus propias condiciones. Nobivet no asume responsabilidad por interrupciones o cambios en esos servicios.
Como titular de la cuenta tienes derechos concretos sobre tu información y tu saldo. Puedes revisar el historial completo de transacciones —depósitos, retiros y movimientos internos— desde la sección de historial en tu perfil. Si detectas un error en tus datos personales, como nombre, correo o número de celular, puedes corregirlos directamente en la configuración de la cuenta o solicitar ayuda al equipo de soporte. Para preguntas sobre cómo se aplican estos términos a tu caso, escríbenos por el chat de soporte disponible en la plataforma. Si quieres cerrar tu cuenta, el proceso inicia en la sección de configuración; cualquier saldo pendiente se procesa conforme al método de retiro que tengas configurado.
Accede al historial de transacciones desde tu perfil para consultar cada movimiento, fecha y monto registrado en tu cuenta.
Actualiza nombre, correo o celular en la configuración de la cuenta. Para cambios que requieran verificación adicional, el soporte te indica los pasos.
Escríbenos desde el chat de soporte con el número de tu cuenta o el ID de transacción para recibir una respuesta específica a tu caso.
Inicia el proceso en configuración. Tu saldo disponible se retira antes del cierre conforme a las instrucciones que aparecen en esa pantalla.
Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos por cualquiera de las vías disponibles. Indica el motivo de tu consulta y el ID de tu cuenta para agilizar la atención.
Disponible dentro de la plataforma una vez que inicias sesión. Es el canal más directo para consultas sobre tu cuenta, pagos o estos términos.
Envía tu consulta a la dirección de soporte indicada en tu perfil. Incluye el número de cuenta y una descripción del asunto para recibir respuesta en español.
La sección de ayuda en tu cuenta contiene respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, pagos y acceso al servicio.
La seguridad de tu cuenta y el manejo de tus datos son parte central de estos términos. Aquí explicamos qué guardamos, por qué y cómo puedes ejercer control sobre ello.
Guardamos la información necesaria para operar tu cuenta: datos de registro, historial de transacciones y preferencias. Puedes solicitar un resumen de tus datos escribiendo al soporte con el ID de tu cuenta.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones de la cuenta.
Los registros de transacciones se conservan conforme a los plazos establecidos por la ley local. Después de cerrar tu cuenta, algunos datos se retienen por obligación legal durante el periodo que corresponda.
Para corregir datos incorrectos o solicitar la eliminación de información no obligatoria, contáctanos por el chat de soporte. Atendemos cada solicitud según lo permite la ley local.
Estas son las preguntas que más recibimos sobre los términos y condiciones. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos por el chat de soporte.
Sí. Los términos aplican sin importar si entras desde un celular, computadora u otro dispositivo. Las mismas condiciones rigen para depósitos vía SPEI, retiros y uso del catálogo de juegos desde cualquier pantalla.
El uso de nobivet depende de la ley local del lugar donde resides. Si en tu región no está permitido, no debes usar el servicio. Es tu responsabilidad verificar las reglas aplicables antes de crear o usar una cuenta.
Cuando actualicemos los términos, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente. Continuar usando la plataforma después del cambio implica aceptación.
No. Tu cuenta es personal e intransferible. Compartirla o cederla a terceros viola estos términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta y la retención del saldo hasta aclarar la situación con el equipo de soporte.
Entra a la sección de historial de transacciones en tu perfil y anota el ID del movimiento. Luego escríbenos por el chat de soporte con ese ID y te ayudamos a rastrearlo. No canceles el método de pago antes de contactarnos.
El proceso de cierre inicia en la configuración de tu cuenta. Antes de confirmar el cierre, retira cualquier saldo disponible usando OXXO, SPEI o Mercado Pago según tengas configurado. El soporte puede orientarte si encuentras algún problema en el proceso.